Si no queda satisfecho con su compra dispone de un plazo de catorce (14) dÃas naturales, a contar desde la fecha de recepción de la compra, para efectuar su devolución (esto solo será aplicable para artÃculos no personalizados).
1. Solicite el reembolso del importe o el reemplazamiento del producto mediante correo electrónico a info@kaninabikes.com indicando el motivo y la referencia del pedido
2. Una vez autorizada la devolución, empaquete el producto completo, con su caja y accesorios originales,
3. A) Los gastos del porte de retorno por defectos de fabricación o rotura, serán gratuitos.
   B) Los gastos del porte de retorno por otros motivos, correrán a cuenta del comprador.
4. A) Si la devolución se realiza porque un producto se encuentra defectuoso, una vez se recepcione la mercancÃa, se identificará el problema y le será cambiado por otro idéntico y en perfectas condiciones, sin cargo alguno por su parte.
   B) Una vez recibida la mercancÃa se efectuará la comprobación del estado de la misma. Si todo se encuentra correcto, se procederá a la devolución del importe mediante el sistema de pago utilizado inicialmente por el cliente, descontando el importe de ida, en caso que haya sido gratuito.